שאלות נפוצות
מהי כתובת עמוד ההתחברות לממשק הניהול של החנות?
לרוב כתובת עמוד ההתחברות לממשק ניהול החנות היא בכתובת yourwebsite.com/wp-admin (כתובת האתר שלך ולאחר מכן wp-admin/).
במידה ולא הצלחתם להיכנס מכתובת זו, ייתכן שכתובת ההתחברות שונתה מטעמי אבטחה. במקרה זה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
שכחתי סיסמא. מה עושים?
ניתן לאפס את הסיסמה דרך כפתור "שיחזור סיסמה" בעמוד הכניסה למערכת.
במהלך התהליך, תתבקש להזין את כתובת הדוא"ל שלך ותקבל קישור לאיפוס הסיסמה למייל.
איך לשנות סיסמא?
לאחר לחיצה על לחצן "שכחתי סיסמא" בעמוד הכניסה לממשק הניהול, תועבר לדף בו תוכל לאפס את הסיסמא ולהגדיר סיסמא חדשה בצורה מאובטחת ונוחה
האם האתר שלי מאובטח?
לקוחות zap המאחסנים את האתר שלהם ב-zap זוכים לאבטחת אתר מקצועית הכוללת מנגנון אבטחה מתקדם ומהימן.
בנוסף, האבטחה כוללת צעדים נוספים כגון ביקורות אבטחה תקדימיות ותהליכי עדכון רציניים ביכולות האבטחה. האתרים כוללים אימות דו-שלבי מתוחכם שמייצר הגנה יעילה לבעלי האתרים בזכות רמת האבטחה הגבוהה.
על מנת להעלות את רמת האבטחה הקיימת, מומלץ לשפר את אבטחת האתר באמצעות שימוש בסיסמאות מורכבות בלבד.
שאלות נפוצות
איך אני יוצר קטגוריות חדשות?
כדי ליצור קטגוריות ב-WooCommerce, עליך לנווט ללוח הבקרה של וורדפרס, לעבור אל "מוצרים" > "קטגוריות", להזין שם לקטגוריה, להוסיף slug (אופציונלי) ולבחור בקטגורית הורה אם יש צורך. לבסוף, ללחוץ על כפתור "הוסף קטגוריה חדשה" כדי לשמור את הקטגוריה שלך.
האם אני יכול ליצור תתי-קטגוריות?
כן, יצירת תתי-קטגוריות ב-WooCommerce על ידי בחירת קטגורית הורה בעת יצירת קטגוריה חדשה. תתי-קטגוריות עוזרות לך לסדר את המוצרים שלך למבנה היררכי, מה שהופך את הניווט בחנות שלך לקל יותר ללקוחות.
איך אני מקצה מוצרים לקטגוריות?
כדי לקצות מוצרים לקטגוריות ב-WooCommerce, עליך לערוך את המוצר הרלוונטי, לגלול למטה אל הקטע "קטגוריות מוצרים" ולבחור בקטגוריות שברצונך לקצות את המוצר להן. תוכל להקצות מוצר למספר קטגוריות אם יש צורך.
שאלות נפוצות
איך אני יוצר מוצר חדש?
כדי ליצור מוצר חדש ב-WooCommerce, עבור ללוח הבקרה של וורדפרס, נווט אל "מוצרים" > "הוספת מוצר חדש", הזן את שם המוצר, התיאור, המחיר ופרטים נוספים רלוונטיים. לחץ על הכפתור "פרסם" כדי לפרסם את המוצר בחנות שלך.
איך לייבא מוצרים ל-WooCommerce מקובץ CSV
ניתן לייבא מוצרים ל-WooCommerce מקובץ CSV. עבור אל "WooCommerce" > "מוצרים" > "ייבא", העלה את קובץ ה-CSV שלך, עקוב אחר העמודות בקובץ ה-CSV שלך והקצה את הפרטים הרלוונטיים לשדות המוצר המתאימים ב-WooCommerce. לחץ על הכפתור "הרץ את הייבוא" כדי לייבא את המוצרים שלך.
איך לעדכן את המחיר או התיאור של מוצר?
כדי לעדכן את המחיר או התיאור של מוצר ב-WooCommerce, עבור ללוח הבקרה של וורדפרס, נווט אל "מוצרים", ולחץ על המוצר שברצונך לערוך. עדכן את שדות המחיר או התיאור כפי שרלוונטי ולאחר מכן לחץ על הכפתור "עדכן" כדי לשמור את השינויים שלך.
שאלות נפוצות
מהם וריאציות המוצרים?
וריאציות המוצרים ב-WooCommerce הן גרסאות שונות של מוצר, כגון גדלים שונים, צבעים או סגנונות. כל וריאציה יכולה לכלול מחיר משלה, מלאי ומאפיינים נוספים.
איך להגדיר מחירים שונים לווריאנטים של מוצר?
אפשר להגדיר מחירים שונים לווריאנטים של מוצר ב-WooCommerce. בעת יצירת או עריכת וריאנט, תוכל להזין מחיר ספציפי עבור הווריאנט הזה. הלקוחות יראו את המחיר של הווריאנט שנבחר בדף המוצר.
שאלות נפוצות
איך לראות את כל ההזמנות בחנות שלי?
כדי לראות את כל ההזמנות בחנות שלך ב-WooCommerce, עבור ללוח הבקרה של וורדפרס, נווט אל "הזמנות" > "כל ההזמנות". שם תוכל לראות את רשימת כל ההזמנות ולנהל אותן.
האם ניתן לעדכן את פרטי ההזמנה של לקוח?
כן, אתה יכול לעדכן פרטי ההזמנה של לקוח ב-WooCommerce. ברשימת ההזמנות, לחץ על ההזמנה שברצונך לעדכן ולאחר מכן לחץ על "עריכה". שים לב שיש לך אפשרות לעדכן את כתובת המשלוח, התשלום ופרטים נוספים של הלקוח.
האם אפשר לבטל הזמנה?
כן, אפשר לבטל הזמנה ב-WooCommerce. ברשימת ההזמנות, לחץ על ההזמנה שברצונך לבטל ולאחר מכן לחץ על "ביטול". יש לך גם אפשרות לשלוח הודעת דוא"ל ללקוח להודיע על ביטול ההזמנה.
האם אפשר לשנות את מצב ההזמנה?
ניתן לשנות את מצב ההזמנה ב-WooCommerce. ברשימת ההזמנות, לחץ על ההזמנה שברצונך לשנות ובחר באחת מאפשרויות המצב כמו "בהמתנה", "מוכן למשלוח" או "נשלח".
שאלות נפוצות
כיצד אוכל ליצור את חשבון ה WIX שלי המשויך ל Zap?
על מנת ליצור חשבון WIX המשויך ל-zap, תקבלו מאיתנו הזמנה באמצעות דוא"ל. פתחו את המייל ולחצו על "קבלת הזמנה" (accept invite), ואז על "יצירת חשבון" (create account). בכדי להשלים את הרישום, יש להזין את כתובת הדוא"ל שלכם, לבחור סיסמה וללחוץ על "הרשמה" (sign up).
מה אוכל לעשות אם שכחתי את הססמה לחשבון שלי?
אם שכחת את הססמה לחשבון שלך ב-WIX, תוכל לשחזר אותה בקלות. פשוט עבור לדף ההתחברות של WIX ולחץ על "שכחתי סיסמה" (forgot password). תתבקש להזין את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שלך, ותוכל לעקוב אחרי ההוראות כדי לשחזר את הסיסמה שלך.
שאלות נפוצות
איך אוכל להוסיף מוצר חדש באתר שלי?
כדי להוסיף מוצר חדש לאתר שלך ב-WIX, יש להתחבר לחשבון ה-WIX שלך, לבחור באתר שבו תרצה להוסיף מוצר חדש, ולאחר מכן ללחוץ על "Store Products" בתפריט בצד שמאל, ולאחר מכן על "Products". לאחר מכן, יש ללחוץ על "New Product".
מה ההבדל בין physical product לבין digital file?
Physical Product (מוצר פיזי): זהו מוצר פיזי, כמו מוצר פיזי שניתן לשלוח דרך הדואר או להוביל ישירות ללקוח. לדוגמה, בגדים, ספרים, מזוודות וכו'.
Digital File (קובץ דיגיטלי): זהו פריט שהוא בעיקר דיגיטלי וניתן להורדה מהאתר למחשב או למכשיר אחר של הלקוח. לדוגמה, קבצי מוזיקה, קורסים מקוונים, תמונות, ועוד.
איך ניתן להגדיר הנחה עבור מוצר?
כדי להוסיף הנחה למוצר ב-WIX, יש לבחור את המוצר הרצוי מתוך רשימת המוצרים, לעבור ללשונית "Pricing", ללחוץ על "On Sale" ולהגדיר את ההנחה באחוזים או בסכום כספי
כיצד נוכל להגדיר למוצר אפשרויות בחירה?
נבחר את המוצר הרצוי מתוך רשימת המוצרים הקיימת באתר, וניגש ללשונית Product options, ושם נוכל להגדיר אפשרויות בחירה של צבע על ידי לחיצה על ""Color, או מלל מותאם אישית על ידי לחיצה על "List".
כיצד ניתן לשכפל מוצר?
כדי לשכפל מוצר, יש ללחוץ על שלוש הנקודות בצד ימין של המוצר הנבחר ולאחר מכן על "Duplicate".
שאלות נפוצות
כיצד נכנסים לממשק ניהול קטגוריות באתר?
לאחר כניסה למשתמש בחשבון ה wix שלכם, יש ללחוץ על "Select Site" באתר שלכם ולאחר מכן לעבור ללשונית "Categories".
כיצד מקימים קטגוריה חדשה באתר?
כדי להוסיף קטגוריה חדשה לאתר, יש לנווט לפאנל השמאלי וללחוץ על "Store Products", ולאחר מכן על "Categories". נבחר ברשימה שנפתחה בפאנל השמאלי על "Categories", ולאחר מכן נלחץ על "New Category.
כיצד ניתן להגדיר שם ותמונה לקטגוריה באתר?
לאחר לחיצה על "New Category", נגדיר שם תחת "Category Name", ונטען תמונה תחת "Category Image". לאחר מכן יש ללחוץ על "Save".
שאלות נפוצות
איך אוכל לראות את ההזמנות שבוצעו באתר שלי?
כדי לראות את ההזמנות שבוצעו באתר שלך ב-WIX, יש להתחבר לחשבון ה-WIX שלך. לאחר מכן, בחלק השמאלי של התפריט, נלחץ על "Orders" ולאחר מכן שוב על "Orders". תוכל למצוא רשימה של כל ההזמנות שנקלטו בחנות שלך ולעקוב אחרי הסטטוס שלהן.
כיצד אוכל לראות מהו אמצעי התשלום של הלקוח?
לאחר שנבחרה ההזמנה מתוך רשימת ההזמנות, בחלק התחתון של העמוד, תחת לשונית "Payment Info", יש ללחוץ על החץ הקטן לצד "Customer Paid" ושם נוכל לראות את אמצעי התשלום שהשתמש בהם הלקוח.
כיצד אוכל לעקוב אחר עסקאות ותשלומים שבוצעו?
בתפריט הראשי בפאנל הניהול, נלחץ על "Billing & Payments" ולאחר מכן על "Payments", ובאזור זה נוכל לראות את רשימת התשלומים והעסקאות שבוצעו.
